Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Naam onderneming: BioromaKruiden
E-mail: info@bioromakruiden.com
Website: www.bioromakruiden.nl
KvK-nummer: NL005367911B15
Adres: Hulkestein 56, 3085DK Rotterdam
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen BioromaKruiden en de consument.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Producten en aanbod
Wij doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
Kennelijke fouten of drukfouten binden de ondernemer niet.
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument de bestelling heeft afgerond en de betaling is bevestigd.
Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
Artikel 5 – Betaling
Betaling geschiedt via de betaalmethoden die beschikbaar zijn op onze website.
De bestelling wordt pas verzonden na volledige betaling.
Artikel 6 – Levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–2 werkdagen te verzenden via PostNL of DHL.
De consument ontvangt een verzendbevestiging met track & trace zodra de bestelling is verstuurd.
Vertragingen worden zo spoedig mogelijk gemeld.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (Retourbeleid)
- De consument heeft het recht de bestelling binnen **14 dagen** na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
- Tijdens deze periode dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
- De consument meldt de retour via e-mail (bioromakruiden@gmail.com) onder vermelding van het ordernummer.
- De consument stuurt het product terug binnen 14 dagen na melding.
- De producten dienen ongeopend, onbeschadigd en in originele staat te worden geretourneerd.
- De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
- Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Artikel 8 – Uitsluiting van retour
Retour is niet mogelijk voor:
– Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken.
– Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zoals verse kruiden of theemengsels).
Artikel 9 – Garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de redelijke verwachtingen.
Klachten over beschadigde of verkeerd geleverde producten dienen binnen 7 dagen per e-mail te worden gemeld.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
BioromaKruiden is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van producten of allergische reacties.
Lees altijd de productinformatie zorgvuldig.
Artikel 11 – Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen BioromaKruiden en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.
Artikel 12 – Contact
Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@bioromakruidenl.com
Adres: Hulkestein 56, 3085DK Rotterdam
Laatste wijziging: november 2025