ALGEMENE VOORWAARDEN & RETOURBELEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen BioromaKruiden en de consument.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

Wij doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kennelijke fouten of drukfouten binden de ondernemer niet.

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument de bestelling heeft afgerond en de betaling is bevestigd.

Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

Betaling geschiedt via de betaalmethoden die beschikbaar zijn op onze website.

De bestelling wordt pas verzonden na volledige betaling.

Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–2 werkdagen te verzenden via PostNL of DHL.

De consument ontvangt een verzendbevestiging met track & trace zodra de bestelling is verstuurd. Vertragingen worden zo spoedig mogelijk gemeld.

1. Tijdens deze periode dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
2. De consument meldt de retour via e-mail ([email protected]) onder vermelding van het ordernummer.
3. De consument stuurt het product terug binnen 14 dagen na melding.
4. De producten dienen ongeopend, onbeschadigd en in originele staat te worden geretourneerd.
5. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
6. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

Retour is niet mogelijk voor:

• Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken.
• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zoals verse kruiden of theemengsels).

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de redelijke verwachtingen.

BioromaKruiden is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van producten of allergische reacties.

Op alle overeenkomsten tussen BioromaKruiden en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.

Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen via: