Bij BioromaKruiden doen wij ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vindt u alle informatie over verzending, levertijd en kosten.
Artikel 1 – Verwerkingstijd
Wij streven ernaar om bestellingen binnen **1 tot 2 werkdagen** na ontvangst van de betaling te verwerken en te verzenden.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Artikel 2 – Verzendmethoden
Wij verzenden onze pakketten via betrouwbare vervoerders zoals **PostNL**, **DHL** of een vergelijkbare bezorgdienst.
Na verzending ontvangt u per e-mail een bevestiging met een **track & trace-code**, waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Artikel 3 – Levertijd
De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt:
– 1–3 werkdagen na verzending.
Voor België en andere EU-landen:
– 3–7 werkdagen, afhankelijk van het land en de vervoerder.
Artikel 4 – Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
– Binnen Nederland: standaardtarief volgens gewicht en formaat.
– Boven een bepaald bestelbedrag kan gratis verzending worden aangeboden (zie actievoorwaarden).
De verzendkosten worden duidelijk vermeld vóórdat u de bestelling afrondt.
Artikel 5 – Vertraagde levering
In uitzonderlijke gevallen kan de levering langer duren (bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder).
Wij informeren u zo snel mogelijk als dit het geval is.
BioromaKruiden is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden.
Artikel 6 – Onjuiste adresgegevens
Controleer uw adresgegevens zorgvuldig bij het plaatsen van een bestelling.
Als een bestelling niet kan worden afgeleverd door foutieve of onvolledige adresinformatie, zijn de extra verzendkosten voor rekening van de consument.
Artikel 7 – Beschadigde of ontbrekende zending
Controleer uw bestelling direct na ontvangst.
Indien een product beschadigd is of ontbreekt, neem binnen **7 dagen** contact op via:
bioromakruiden@gmail.com
Voeg indien mogelijk een foto van de schade of verpakking toe.
Wij lossen het probleem zo spoedig mogelijk op.
Artikel 8 – Internationale verzending
Wij leveren in Nederland en geselecteerde EU-landen.
Neem contact met ons op als u wilt weten of levering naar uw land mogelijk is.
Artikel 9 – Contact
Heeft u vragen over uw levering of verzending?
Neem gerust contact op via:
E-mail: bioromakruiden@gmail.com
Adres: Rotterdam, Nederland
Laatste wijziging: november 2025